Intermediação de crédito

Registo disponível para consulta no Portal do Cliente Bancário em:

https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/volante-seguro-lda

Contactos

Sede: Av. 9 de Julho, 1055A, 4760-102 V. N. Famalicão

Telefone: 252 414 186

Email: GERAL@SSCAR.PT

Mutuantes com quem mantém contrato de vinculação

• 321 CRÉDITO, INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A.
• COFIDIS
• BANCO CREDIBOM, S.A.
• BANCO PRIMUS, S.A.
• MONTEPIO CRÉDITO - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A.
• SANTANDER CONSUMER FINANCE, S.A. - SUCURSAL PORTUGAL
• BBVA CONSUMER FINANCE

Serviços de intermediação de crédito

• Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores;
• O intermediário de crédito não presta serviços de consultoria;
• Assistência a consumidores, mediante realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos.

Contrato de seguro de responsabilidade civil profissional

Celebrado com:

Hiscox, S.A. Sucursal em Portugal

Apólice n.º: 2535030

Validade: até 28/05/2027

Receção ou entrega de valores

O intermediário de crédito VOLANTE SEGURO LDA não pode receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46.º do Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 07/07.

Supervisão

A atividade de intermediário de crédito da VOLANTE SEGURO LDA está sujeita à supervisão do Banco de Portugal.

Procedimentos para apresentação de reclamação junto do intermediário de crédito

O intermediário de crédito VOLANTE SEGURO LDA possui Livro de Reclamações em todos os seus estabelecimentos, o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor/utente, nos termos da lei.

O consumidor poderá ainda apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico, disponível em:

https://www.livroreclamacoes.pt

Meios ao dispor do consumidor para apresentação de reclamações junto do Banco de Portugal

O consumidor poderá apresentar reclamação junto do Banco de Portugal:

• Por meio de carta; ou

• Pelo preenchimento do formulário disponível no Portal do Cliente Bancário, através do link:

  https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao

Meios de resolução alternativa de litígios a que o intermediário de crédito aderiu

O intermediário de crédito VOLANTE SEGURO LDA aderiu aos seguintes meios de resolução alternativa de litígios:

• TRIAVE - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
• CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Informação prestada em conformidade com o n.º 1 do artigo 53.º do Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 07 de julho.